情シス支援サービスとは？企業のIT課題を解決する導入活用ガイド

企業における情シス支援の成功事例と成果

中堅企業から大手まで、多くの現場で情シス支援による改善が進んでいます。

たとえば、ヘルプデスク業務の安定運用によって、社員が本来の業務に集中できるようになり、生産性が向上します。

さらに、バックオフィス業務の効率化が進むことで、営業や開発部門にリソースを集中させやすくなり、事業推進のスピードが増します。

こうした取り組みによって、経営層もIT関連の課題に振り回されることが少なくなり、意思決定に集中できる環境が整います。

業種・規模に応じた柔軟な情シス支援内容とは

業務フローや組織体制は企業ごとに異なります。

オフィスくまさんでは、それぞれの事情に応じた柔軟な支援プランをご提供しています。

• PCサポート
• 企画・改善提案
• セキュリティ対策の助言
• 各種業務システムの導入支援

IT部門だけでなく、総務・人事・経理など他部門と連携した改善提案にも対応可能です。

お客様のご要望を丁寧にヒアリングしながら、業務フローに適した導入スケジュールをご提案します。

最初からすべてを切り替えるのではなく、段階的に進めることで現場への負担を抑え、無理のない運用定着を支援します。

情シスが取り組むべきIT強化施策とその重要性

IT施策を強化するうえでは、定期的なシステム点検や改善サイクルの構築がカギを握ります。

とくに、ゼロトラスト型のセキュリティ運用や、アクセス制御の見直しなどは、現代のサイバーリスクに対する有効な対応策です。

また、従業員へのセキュリティ教育も、社内体制を守るうえで欠かせません。

BCP（事業継続計画）対策としては、以下のような取り組みが求められます。

• システムの冗長化
• データバックアップの自動化
• 災害時の復旧手順の整備

こうした取り組みは、企業の信頼性向上にも直結します。

具体的なサポートプランの紹介

オフィスくまさんでは、現状課題の把握から運用改善まで、段階に応じたサポートプランを用意しています。

• 現状把握と改善点の可視化
• ネットワーク構成の最適化とセキュリティポリシー策定
• 基幹システム（ERP）やクラウドサービス（invox等）への移行・連携支援
• IT資産管理・ヘルプデスク運用の仕組みづくり
• 電子帳簿保存法対応支援や法令順守を前提とした運用体制整備

クラウド型会計ツールやERPとの連携も得意としており、導入から定着まで一貫してサポートいたします。業務改善・効率化を目指す企業様は、ぜひオフィスくまさんにご相談ください。

運用を定着させるための社内外の体制整備ポイント

効果的なIT運用には、制度だけでなく運用体制の整備が欠かせません。

まずは現状分析により、ボトルネックや属人化の課題を明らかにし、改善の方向性を具体化します。

オフィスくまさんは、現状把握から運用定着までをワンストップで支援します。単なる業務代行ではなく、企業のIT運用全体を設計するパートナーとして支えます。

企業課題を解決に導く情シス提案の評価ポイント

有益な提案には、課題の本質を捉える力と、実行を見据えた改善策が備わっています。

たとえば、次のようなポイントで評価すると判断がしやすくなります。

• セキュリティ対策：脅威の動向に基づく具体的な対応策かどうか
• 業務改善提案：運用フローや導入ツールが具体化されているか
• 人材育成支援：社内運用の自立化に貢献する提案か

これらの要素を総合的に評価し、自社の課題解決に本当に役立つ提案かどうかを見極めてください。

また、提案内容だけでなく、担当者の知識やコミュニケーション能力も含め、長期的な信頼関係を築けるパートナーを選びましょう。

ニーズ別に見る情シス提案の見極めと受け入れ体制の整え方

優れた提案であっても、自社の状況と一致していなければ成果は限定的になってしまうでしょう。

重要なのは、目先の技術ではなく、実務課題の解決につながる内容かどうかです。

以下のようなニーズ別に、最適な提案内容を検討します。

• コスト削減：クラウド導入による運用費の最適化、人件費削減のための外部化
• セキュリティ：社内教育・診断・対策ツールの導入支援
• 業務負担軽減：自動化ツール、保守監視体制、問い合わせ対応の外部化
• ITリテラシー向上：研修や定期的なサポート体制の提供

提案を受ける際は、以下の3点を明確にしましょう。

• 現状の課題：具体的にどのような点で困っているのか、数値目標はあるか
• 予算：どの程度の投資が可能か
• 期待する成果：提案によって何がどう改善されることを期待するのか

提案内容を鵜呑みにせず、自社の状況と照らし合わせ、実現可能性や費用対効果を十分に検討することが、成功のポイントです。

ミスマッチを防ぐ！自社に最適な情シス支援先の選び方

技術力や実績だけでは、支援の効果は十分に発揮されません。自社の意思決定スピードや業務の進め方に合ったパートナーを選ぶことが大切です。

オフィスくまさんでは、初期の段階で経営スタイルや企業文化を丁寧にヒアリングし、最適な支援体制をご提案しています。